Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Art der Dienstleistungen:

Die Dienstleistungen richten sich an Unternehmer und Firmen (B2B). Sie gelten für kleine und mittlere Unternehmen mit Bedarf an Marketing, Web, Prozessen oder KI-Automatisierung. Es handelt sich nicht um Verbrauchergeschäfte mit Privatpersonen außerhalb einer gewerblichen Tätigkeit.

Leistungsumfang:

Der Anbieter bietet insbesondere Audit und Strategie, Marketing und Leadgenerierung, Social-Media-Management, Webdesign, Prozess- und Team-Setup, KI-Automatisierung, CRM- und Kundensysteme, Betreuung und Optimierung von Lösungen, monatliche Pakete (START, GROWTH, SYSTEM), betreute Webservices und einmalige Projekte gemäß dem aktuellen Angebot auf der Website an. Konkreter Umfang, Preis und Bedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Kostenvoranschlag oder der kommerziellen Leistungsbeschreibung.

Kontakt:

E-Mail: info@pronex-consulting.eu, Telefon: +421 950 413 085, Website: www.pronex-consulting.eu

Erstberatung:

Der Anbieter bietet die erste Kennenlernberatung von 20 Minuten kostenlos an. Der Kunde kann einen Termin über das Kontaktformular, per E-Mail oder über den Online-Kalender (Calendly) auf der Website buchen.

Preisangebot:

Auf Grundlage der Bedürfnisse des Kunden erstellt der Anbieter ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag. Für Web Essential, Web Business und Landing Express kann der Anbieter vor der Zahlung einen begrenzten ersten visuellen Entwurf erstellen, damit der Kunde die Projektrichtung beurteilen kann. Dieser erste Entwurf ist demonstrativ, stellt keine finale Lieferung dar und gewährt ohne Beauftragung der Leistung kein kommerzielles Nutzungsrecht.

Vertragsschluss:

Das Vertragsverhältnis entsteht durch ausdrückliche Annahme des Angebots oder Kostenvoranschlags per E-Mail, durch Unterzeichnung eines separaten Vertrags oder bei standardisierten Web-Produkten mit Erstentwurf dadurch, dass der Kunde diesen Entwurf ausdrücklich freigibt und die Fortsetzung der Implementierung beauftragt. Wenn der Kunde den ersten Entwurf von Web Essential, Web Business oder Landing Express nicht freigibt und nicht fortfahren möchte, werden weder Einrichtungsgebühr noch erste Monatszahlung oder Produktpreis berechnet.

Preis:

Der Preis der Leistungen richtet sich nach dem jeweils gültigen Angebot, Kostenvoranschlag oder veröffentlichten Tarif: einmalige Zahlung bei Projekten oder monatliche Gebühr bei wiederkehrenden Leistungen. Monatliche Leistungen, die ohne Mindestlaufzeit angeboten werden, können für den folgenden Abrechnungszyklus ohne Kündigungsgebühr beendet werden. Die Empfehlung, mindestens drei Monate zusammenzuarbeiten, ist eine kommerzielle Empfehlung und begründet keine verpflichtende Mindestlaufzeit.

Vorauszahlung:

Bei Web Essential, Web Business und Landing Express werden Einrichtungsgebühr, erste Monatszahlung oder einmaliger Preis nicht berechnet, bevor der Kunde den ersten visuellen Entwurf freigegeben hat. Nach Freigabe und ausdrücklichem Auftrag zur Fortsetzung kann der Anbieter die Einrichtungsgebühr und den ersten Zyklus oder den entsprechenden einmaligen Preis vor Abschluss der Implementierung berechnen. Bei anderen individuellen Projekten behält sich der Anbieter vor, vor Beginn der Implementierung eine Pro-forma-Rechnung bis zu 100 % des vereinbarten Preises zu verlangen.

Rechnungen:

Rechnungen werden elektronisch mit einer Zahlungsfrist von 7 bis 14 Tagen versandt, sofern nicht anders vereinbart.

Leistungserbringung:

Der Anbieter liefert Ergebnisse elektronisch (E-Mail, Link, Systemzugang) gemäß dem vereinbarten Umfang im Angebot. Fristen können sich bei Verzögerung der Mitwirkung des Kunden verschieben.

Abnahme der Ergebnisse:

Der Kunde prüft die gelieferten Ergebnisse innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt. Wird innerhalb dieser Frist kein schriftlicher Einwand erhoben, gelten die Ergebnisse als abgenommen, sofern nicht anders vereinbart.

Geistiges Eigentum:

Die Domain des Kunden soll, soweit technisch möglich, auf den Namen des Kunden registriert oder geführt werden. Vom Kunden bereitgestellte Texte, Bilder, Marken und andere Materialien bleiben Eigentum des Kunden. Nach vollständiger Zahlung aller fälligen Beträge werden speziell für den Kunden erstellte Ergebnisse in dem im Angebot oder Vertrag vorgesehenen Umfang übertragen. Der Anbieter behält allgemeines Know-how, Methoden, Vorlagen, Bibliotheken, wiederverwendbare Komponenten und Elemente Dritter. Wenn eine wiederkehrende Leistung von ProNex betreutes Hosting umfasst, läuft dieses Hosting bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszyklus weiter und begründet keine zusätzliche Mindestlaufzeit. Vor Ende der Leistung kann der Kunde die Herausgabe seiner Inhalte sowie der im vereinbarten Umfang enthaltenen Dateien oder spezifischen Ergebnisse verlangen. Technische Migration, Neuaufbau auf einer anderen Plattform oder Übertragung nicht enthaltener Komponenten können separat angeboten werden.

Vertraulichkeit:

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Geschäfts- und Technikinformationen aus der Zusammenarbeit geheim zu halten, die nicht öffentlich zugänglich sind.

Streitbeilegung:

Parteien bemühen sich zuerst um eine einvernehmliche Lösung. Kommt innerhalb von 30 Tagen keine Einigung zustande, sind die Gerichte der Slowakischen Republik am Sitz des Anbieters zuständig, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Änderung der AGB:

Der Anbieter kann die AGB durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website aktualisieren. Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge, sofern nicht anders vereinbart.