Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Einleitende Bestimmungen
Diese AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen ProNex Consulting s. r. o., mit Sitz in Trieda KVP 1C, 040 23 Košice, ID: 56685530 (nachfolgend "Anbieter") und dem Dienstleistungskunden (nachfolgend "Kunde").
2. Dienstleistungsbestellung und Vertragsschluss
Erstberatung:
Der Anbieter bietet die erste Kennenlernberatung von 20 Minuten kostenlos an.
Preisangebot:
Basierend auf der Bedarfsanalyse erstellt der Anbieter ein Preisangebot.
Vertragsschluss:
Das Vertragsverhältnis entsteht durch E-Mail-Bestätigung des Preisangebots durch den Kunden oder durch Unterzeichnung eines separaten Vertrags.
3. Zahlungsbedingungen
Preis:
Der Preis für Dienstleistungen wird im Preisangebot festgelegt (einmalig für Projekt oder monatliche Pauschale).
Vorauszahlung:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Proforma-Rechnung (Vorauszahlung) von bis zu 100% des Projektpreises auszustellen. Die Arbeit am Projekt beginnt erst nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Anbieters.
Rechnungen:
Rechnungen werden elektronisch mit einer Zahlungsfrist von 7 bis 14 Tagen versandt, sofern nicht anders vereinbart.
4. Rechte und Pflichten
- Der Anbieter ist verpflichtet, mit professioneller Sorgfalt vorzugehen.
- Der Kunde ist verpflichtet, die notwendige Zusammenarbeit (Materialien, Informationen) zu leisten. Die Verzögerung des Kunden bei der Bereitstellung von Materialien verlängert die Lieferfrist der Dienstleistung.
5. Vertragsrücktritt (Stornierung)
- Der Kunde kann die Bestellung vor Arbeitsbeginn kostenfrei stornieren.
- Erfolgt der Rücktritt während der Umsetzung, ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter einen anteiligen Teil des Preises für bereits erbrachte Arbeiten und angefallene Kosten zu zahlen.
6. Beschwerden und Haftung
- Eventuelle Beanstandungen zur Dienstleistungsqualität sind schriftlich per E-Mail an info@pronex-consulting.eu einzureichen.
- Beschwerden werden vorrangig einvernehmlich (durch Abhilfe oder angemessenen Rabatt) gelöst.
- Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch falsche Auslegung von Beratungen durch den Kunden verursacht werden.
7. Schlussbestimmungen
Diese AGB sind gültig ab 6. Februar 2025. Beziehungen, die nicht durch diese AGB geregelt sind, unterliegen dem slowakischen Handelsgesetzbuch.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@pronex-consulting.eu.