Información sobre el procesamiento de datos personales (RGPD)
Este documento explica cómo ProNex Consulting s. r. o. protege su privacidad y maneja sus datos al usar nuestro sitio web y servicios.
Última actualización: 30 de junio de 2025
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento que determina los fines y medios del procesamiento de sus datos personales es:
Nombre comercial: ProNex Consulting s. r. o.
Domicilio social: Trieda KVP 1C, 040 23 Košice - mestská časť Sídlisko KVP
ID de empresa: 56685530
ID fiscal: 2122420256
NIF-IVA: SK2122420256 (según §7a)
Correo electrónico: info@pronex-consulting.eu
2. ¿Qué datos recopilamos y por qué?
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
Procesamiento de consultas (Formulario de contacto):
Procesamos su nombre, nombre de empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje. Los datos se almacenan en Supabase (incluido CRM interno para registro de consultas); usamos Resend para notificaciones por correo y Google reCAPTCHA contra spam. La base legal es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud (Art. 6(1)(f) RGPD).
Comunicación de marketing (Boletín):
Si nos da consentimiento expreso (marcando la casilla en el formulario o al suscribirse por separado), procesamos su correo y opcionalmente su nombre para enviar novedades. La base legal es su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD).
Mejora del sitio web (Cookies y analítica):
Con su consentimiento mediante el banner de cookies, podemos usar Google Tag Manager y Google Analytics y guardar estadísticas agregadas de páginas en Supabase. Estas herramientas pueden procesar datos como dirección IP e identificadores de dispositivo; no son totalmente anónimas. Vercel Analytics ofrece estadísticas agregadas de hosting sin cookies de marketing. Sin consentimiento solo se activan cookies necesarias.
Reserva de citas (Calendly):
Si reserva una consulta a través de Calendly, procesamos su nombre, correo y datos de la cita. Calendly Inc. actúa como encargado del tratamiento y puede tratar datos fuera de la UE. La base legal son medidas precontractuales o interés legítimo (Art. 6(1)(b) o (f) RGPD).
3. ¿Quién tiene acceso a sus datos?
No vendemos sus datos a terceros. Para operar el sitio y los servicios utilizamos estos encargados del tratamiento verificados:
- Vercel Inc. (alojamiento y operación del sitio web)
- Supabase, Inc. (base de datos, formulario de contacto y suscriptores del boletín — centros de datos en la UE)
- Resend, Inc. (envío de correos transaccionales)
- Google Ireland Limited (Google reCAPTCHA al enviar el formulario; Google Tag Manager / Analytics tras consentimiento de cookies)
- Calendly Inc. (reserva de consultas — puede tratar datos fuera de la UE)
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE (p. ej. en EE. UU.) con cláusulas contractuales tipo de la UE u otras garantías del Art. 46 RGPD.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Los datos del formulario se conservan durante la comunicación y resolución de la consulta (normalmente máx. 1 año). Si se celebra un contrato, los datos pueden conservarse más tiempo.
- Los datos del boletín se conservan hasta que se dé de baja (revoque el consentimiento).
5. Sus derechos bajo el RGPD
Como interesado, tiene derecho a:
6. Boletín informativo (Suscripción por correo electrónico)
Al suscribirse a nuestro boletín (en el pie de página o marcando la casilla en el formulario de contacto), procesamos los siguientes datos:
Dirección de correo electrónico:
Se utiliza para enviar correos electrónicos de marketing e información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas.
Preferencia de idioma:
Almacenamos su idioma preferido para enviarle contenido en el idioma correcto.
Base legal:
El tratamiento se basa en su consentimiento voluntario (Art. 6(1)(a) RGPD), que usted otorga al suscribirse o al marcar la casilla en el formulario de contacto.
Conservación de datos:
Conservamos sus datos durante toda la duración de su suscripción. Después de darse de baja, sus datos se eliminarán sin demora.
Cancelar suscripción:
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico que enviamos, o contactándonos en info@pronex-consulting.eu.
Proveedores de servicios:
Utilizamos Supabase (centros de datos en la UE) para almacenar suscriptores y Resend para el envío de correos. Estas entidades tratan datos únicamente según nuestras instrucciones.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios.
Cookies necesarias:
Aseguran el funcionamiento básico del sitio web (por ejemplo, preferencias de idioma). Sin ellas, el sitio no funcionaría correctamente. Están siempre activas.
Cookies analíticas:
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (Google Analytics vía Google Tag Manager). Se activan solo tras su consentimiento. Los datos pueden incluir identificadores seudonimizados y no son totalmente anónimos.
Cookies de marketing:
Sirven para medir la eficacia del marketing. Se activan solo tras su consentimiento en el banner de cookies.
En su primera visita pedimos consentimiento para cookies opcionales mediante el banner. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace „Configuración de cookies" en el pie de página o eliminando cookies del navegador.
8. Políticas de privacidad de encargados
Puede consultar más detalles sobre el tratamiento de datos directamente en los sitios de los proveedores:
Para cualquier pregunta, contáctenos en info@pronex-consulting.eu.