Informácie o spracúvaní osobných údajov (GDPR)

Tento dokument vysvetľuje, ako spoločnosť ProNex Consulting s. r. o. chráni vaše súkromie a narába s vašimi údajmi pri používaní webovej stránky a našich služieb.

Posledná aktualizácia: 30. júna 2025

1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov?

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

Obchodné meno: ProNex Consulting s. r. o.

Sídlo: Trieda KVP 1C, 040 23 Košice - mestská časť Sídlisko KVP

IČO: 56685530

DIČ: 2122420256

IČ DPH: SK2122420256 (podľa §7a)

E-mail: info@pronex-consulting.eu

2. Aké údaje zbierame a prečo?

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

Vybavenie dopytu (Kontaktný formulár):

Spracúvame vaše meno, názov firmy, e-mail, telefónne číslo a text správy. Údaje ukladáme v databáze Supabase (vrátane interného CRM na evidenciu dopytov a komunikácie) a na odoslanie e-mailovej notifikácie využívame Resend. Na ochranu pred spamom používame Google reCAPTCHA. Právnym základom je náš oprávnený záujem odpovedať na vašu požiadavku (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Marketingová komunikácia (Newsletter):

Ak nám udelíte výslovný súhlas (zaškrtnutím políčka v kontaktnom formulári alebo pri samostatnom prihlásení), spracúvame váš e-mail a prípadne meno na zasielanie noviniek o našich službách. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Zlepšovanie webu (Cookies a analytika):

Po vašom súhlase cez cookie lištu môžeme používať Google Tag Manager a Google Analytics na meranie návštevnosti a ukladať súhrnnú štatistiku navštívených stránok v Supabase. Tieto nástroje môžu spracúvať údaje vrátane IP adresy a identifikátorov zariadenia; nie sú plne anonymné. Vercel Analytics poskytuje súhrnnú prevádzkovú štatistiku hostingu bez marketingových cookies. Bez súhlasu sa aktivujú len nevyhnutné cookies.

Rezervácia termínu (Calendly):

Ak si rezervujete konzultáciu cez Calendly, spracúvame meno, e-mail a údaje o termíne. Calendly Inc. pôsobí ako sprostredkovateľ a môže spracúvať údaje mimo EÚ. Právnym základom je predzmluvné jednanie alebo náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR).

3. Kto má k vašim údajom prístup?

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Pre zabezpečenie chodu webu a služieb využívame služby týchto overených sprostredkovateľov (spracovateľov):

Vercel Inc. (hosting a prevádzka webovej stránky)
Supabase, Inc. (databáza, ukladanie dopytov z formulára a odberateľov newslettera — dátové centrá v EÚ)
Resend, Inc. (odosielanie transakčných e-mailov)
Google Ireland Limited (Google reCAPTCHA pri odoslaní formulára; Google Tag Manager / Analytics po súhlase s cookies)
Calendly Inc. (rezervácia termínov konzultácií — môže spracúvať údaje mimo EÚ)

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ (napr. v USA) na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo iných záruk podľa čl. 46 GDPR.

4. Ako dlho údaje uchovávame?

Údaje z formulára uchovávame po dobu komunikácie a riešenia dopytu (zvyčajne max. 1 rok). Pri uzatvorení zmluvy môžu byť údaje uchovávané dlhšie podľa zmluvných a účtovných povinností.
Údaje pre newsletter uchovávame dovtedy, kým sa neodhlásite (neodvoláte súhlas).

5. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte právo:

Na prístup: Vedieť, aké údaje o vás evidujeme.

Na opravu: Žiadať opravu nesprávnych údajov.

Na vymazanie: Právo na "zabudnutie", ak už údaje nie sú potrebné.

Na odvolanie súhlasu: Kedykoľvek zrušiť odber noviniek.

Podať sťažnosť: Ak si myslíte, že porušujeme zákon, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Na prenosnosť a obmedzenie: Požiadať o prenos údajov, ktoré ste nám poskytli, alebo o obmedzenie spracúvania v zákonom stanovených prípadoch.

Namietať spracúvanie: Namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme, vrátane profilovania, ak sa na vašu situáciu vzťahuje.

6. Newsletter (odoberanie noviniek)

Pri prihlásení sa na odber nášho newslettera (v pätičke webu alebo zaškrtnutím políčka v kontaktnom formulári) spracúvame nasledovné údaje:

E-mailová adresa:

Slúži na zasielanie marketingových a informačných e-mailov o našich službách, novinkách a ponukách.

Jazyková preferencia:

Ukladáme si váš preferovaný jazyk, aby sme vám zasielali obsah v správnom jazyku.

Právny základ:

Spracúvanie prebieha na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete pri prihlásení sa na odber alebo zaškrtnutím políčka v kontaktnom formulári.

Uchovávanie údajov:

Vaše údaje uchovávame po celú dobu trvania odberu. Po odhlásení sa z newslettera budú vaše údaje bezodkladne vymazané.

Odhlásenie:

Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie, ktorý je súčasťou každého zaslaného e-mailu, alebo nás môžete kontaktovať na info@pronex-consulting.eu.

Poskytovatelia služieb:

Na ukladanie a správu údajov o odberateľoch využívame Supabase (dátové centrá v EÚ). Na zasielanie e-mailov využívame Resend. Tieto subjekty spracúvajú údaje výhradne podľa našich pokynov.

7. Používanie cookies

Naša webová stránka používa cookies na zabezpečenie správneho fungovania, analýzu návštevnosti a zlepšovanie našich služieb.

Nevyhnutné cookies:

Zabezpečujú základné fungovanie stránky (napr. jazykové preferencie). Bez nich by stránka nefungovala správne. Sú vždy aktívne.

Analytické cookies:

Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku (Google Analytics cez Google Tag Manager). Aktivujú sa až po vašom súhlase. Údaje môžu obsahovať pseudonymizované identifikátory a nie sú úplne anonymné.

Marketingové cookies:

Používajú sa na meranie účinnosti marketingu. Aktivujú sa len po vašom súhlase v cookie lište.

Pri prvej návšteve vás požiadame o súhlas s voliteľnými cookies prostredníctvom cookie lišty. Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke webu alebo vymazaním cookies v prehliadači.

8. Zásady ochrany súkromia spracovateľov

Podrobnejšie informácie o spracúvaní údajov jednotlivými poskytovateľmi nájdete priamo u nich:

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na info@pronex-consulting.eu.