Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
1. Úvodné ustanovenia
Tieto VOP upravujú zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou ProNex Consulting s. r. o., so sídlom Trieda KVP 1C, 040 23 Košice, IČO: 56685530 (ďalej len „Poskytovateľ") a objednávateľom služieb (ďalej len „Klient").
2. Objednávka služieb a vznik zmluvy
Úvodná konzultácia:
Poskytovateľ ponúka prvú zoznamovaciu konzultáciu v trvaní 20 minút zdarma.
Cenová ponuka:
Na základe analýzy potrieb vypracuje Poskytovateľ cenovú ponuku.
Vznik zmluvy:
Zmluvný vzťah vzniká e-mailovým potvrdením cenovej ponuky Klientom alebo podpísaním samostatnej zmluvy.
3. Platobné podmienky
Cena:
Cena za služby je stanovená v cenovej ponuke (jednorazovo za projekt alebo mesačným paušálom).
Platba vopred:
Poskytovateľ si vyhradzuje právo vystaviť proforma (zálohovú) faktúru v hodnote až do 100 % ceny diela. Práce na projekte sa začínajú až po pripísaní platby na účet Poskytovateľa.
Faktúry:
Faktúry sú zasielané elektronicky so splatnosťou 7 až 14 dní, ak nie je dohodnuté inak.
4. Práva a povinnosti
- Poskytovateľ je povinný postupovať s odbornou starostlivosťou.
- Klient je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť (podklady, informácie). Omeškanie Klienta s dodaním podkladov predlžuje termín dodania služby.
5. Odstúpenie od zmluvy (Storno)
- Klient môže zrušiť objednávku pred začatím prác bez poplatku.
- Ak dôjde k odstúpeniu počas realizácie, Klient je povinný uhradiť Poskytovateľovi pomernú časť ceny za už vykonanú prácu a vynaložené náklady.
6. Reklamácie a zodpovednosť
- Prípadné výhrady ku kvalite služieb musí Klient uplatniť písomne na e-mail: info@pronex-consulting.eu.
- Reklamácie sa riešia prioritne dohodou (nápravou alebo primeranou zľavou).
- Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym výkladom konzultácií zo strany Klienta.
7. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od 6. 2. 2025. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Obchodným zákonníkom SR.
V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na info@pronex-consulting.eu.